Бизнес по продаже и установке пластиковых окон, кондиционеров, дверей, роллетов и натяжных потолков

Бытует мнение, что хорошему менеджеру по продажам все равно, что продавать. Можно ли это правило применить к созданию своего бизнеса? IQR нашел тех, кто последовал этому принципу на практике. Сегодняшняя бизнес-история — о предпринимателях, которые решили браться за любые заказы в области ремонта помещений, на какие только смогут найти заказы. Что из этого получилось — читайте ниже.  Автор попросила не указывать своего имени.

Как я решила заняться бизнесом в области продажи и установки пластиковых окон

образцы пластиковых окон

Хочу рассказать историю своего бизнеса по продаже и установке металлопластиковых окон, входных и межкомнатных дверей, жалюзи, роллетов, кондиционеров, натяжных потолков в прекрасном городе Донецке. Сейчас мне 29 лет, у меня есть опыт, знаю, как необходимо вести дела, и чего не нужно делать. Может быть, прочитав эту историю, вы извлечете для себя кое-какие полезные уроки или примете к сведению нужную информацию.

Итак, изначально идея бизнеса по продаже и установке пластиковых окон появилась в 2012 году. На тот момент мне было 26 лет, я находилась в декретном отпуске, ребенку исполнилось два года, и я подумывала о том, чтобы выходить на свою основную работу. Как-то собравшись с друзьями, мы подняли эту тему и неожиданно для себя загорелись желанием открыть общий бизнес. Я решила с выходом из декрета повременить. Начиналось все с пластиковых окон, мы выбрали их, так как это было выгодное занятие, не требующее больших финансовых вложений. А что еще немаловажно, это то, что в нашем районе не было ни одной торговой точки по продаже пластиковых окон.

Мой друг — отличный мастер, который умеет все. У него есть своя бригада, которая много лет занимается строительством домов, ремонтом квартир, монтажом натяжных потолков, установкой и обслуживанием кондиционеров, установкой металлопластиковых окон и прочими работами. Также, плюс ко всему, у него уже был открыт патент на частное предпринимательство. На следующий день провели совещание, распределили обязанности — и началось.

С его стороны необходимо было производить замер, доставку и установку конструкций, на нем была и финансовая сторона (аренда и текущие расходы). В мои обязанности входило:

  • поиск поставщиков;
  • прием заказов;
  • работа с заводами-изготовителями;
  • реклама;
  • работа на постоянном рабочем месте в качестве продавца.

Реклама и поиск клиентов

Мы арендовали небольшое помещение, поставили стол, стул, принтер и ноутбук с интернетом. Ноутбук и принтер мы принесли из дому свои. Я заказала наружную рекламу, листовки с датой открытия и визитки. Дала объявление в местную газету и разместила в интернете нашу страничку с адресом и видами услуг. Наняла разносчиков листовок, которые обошли весь район. Созвонилась с местными заводами-изготовителями металлопластиковых конструкций, заключила договора на сотрудничество в качестве их региональных дилеров. Проштудировала всю техническую информацию о предприятиях, продукции, характеристиках и видах профилей, марках фурнитуры и еще много чего.

Бизнес-план организации точки по продаже металлопластиковых конструкций

Продажа окон

Затраты на текущий момент такие:

  1. Аренда места — 500 гривен в месяц (текущий курс гривны — 3,2 рубля — прим. ред.).
  2. Плата за интернет и стартовый пакет связи — 100 гривен.
  3. Реклама, листовки и визитки — 1000 гривен.

Представители заводов привезли мне бесплатные образцы товара и установили свои специальные расчетные программы, в которых производится расчет цен на металлопластиковые конструкции. Подробно объяснили, как оформлять заказ, с учетом всех нюансов.

Главное, что я поняла — это то, что если я ошибусь, то вся изготовленная дорогостоящая конструкция едет ко мне домой, а я принимаю претензии от заказчика в полном объеме. Это большая ответственность. А ошибиться было очень легко.

Словом, к приходу первого клиента я была морально готова. Наверное, у каждого предпринимателя это самый волнующий момент. Когда долго готовишься и проворачиваешь массу работы — и вот он, долгожданный покупатель. Опущу описание всех любопытных, зевак, тайные визиты конкурентов для «вынюхивания» цен и прочее. Да, и еще добавлю, мы сделали заманчивую акцию. Москитная сетка на стандартное окно шла в подарок. Это тоже играло определенную роль в заманивании клиентов, и при этом мы теряли на заказе всего лишь 50 грн.

Подробно опишу алгоритм работы на примере первого заказа. Первый клиент заказал шесть пластиковых окон для остекления двух квартир. Мой компаньон сделал замер, я составила заказ, согласовала все с менеджерами, взяла оплату, отправила в работу и проплатила заказ изготовителю. Уточню, что завод работает только по предоплате. Через две недели сообщили, что можно забирать. Согласовали с заказчиком день установки и тогда же забрали с завода готовые окна. Ребята быстренько все поставили за один день. Заказчик был очень доволен нашей работой.

Прибыль составила 30% от стоимости заказа. То есть, с 10 000 грн. — это 3000 грн. Отсюда вычитаем расходы 1000 гривен остальным ребятам за помощь в установке, плюс транспорт. Далее следовали второй, третий заказы.

Самыми выгодными позициями были заказы по остеклению балконов, или когда заказывали полную замену окон в квартире или доме. Шла экономия на доставке, времени установки и сразу получалась весомая прибыль на одном заказе. В месяц у нас было около тридцати различных заказов общей стоимостью около 50 000 грн.

Наша прибыль в месяц составила: 

50 000 грн. — 30% = 35000 грн.
Отнимаем плату за установку ребятам, налоги, транспорт, аренду, рекламу, связь и прочее: 35 000 — 10% — 500 грн. — 100 грн. — 2400 грн. — 2500 грн. = 26 000 гривен в месяц (свыше 80 тысяч рублей).
Каждому выходит 13 000 грн, но эта средняя прибыль выходила в так называемый «сезон». Зимой дела обстояли значительно хуже. В январе, например, мой заработок был около 4 000 грн.

Расширение бизнеса: двери, роллеты, кондиционеры

Дальше дело потихоньку начало развиваться, и через полгода мы решили добавить еще продажу входных и межкомнатных дверей. Расширили торговое пространство. Я связалась с поставщиками и договорилась о закупке образцов для стенда. Пришлось приобрести две входные и три межкомнатные, это так по минимуму, но со скидкой. Плюс еще кучу образцов материалов покрытий для этих дверей и каталогов.

На это мы потратили 13 000 гривен:

  • Две входные двери по 3 000 грн. = 6 000 грн.
  • Три межкомнатные в полном сборе с коробкой, фурнитурой и наличниками 5 000 грн.
  • Всякие образцы распилов уголков и фурнитуры — 2 000 грн.

Работы, я скажу вам, после этого прибавилось. Пришлось досконально разобраться в фурнитуре, навесах, шпонированном и ламинированном покрытиях, доборах, планках и прочем. Теперь приходилось быстро переключаться с одного клиента на другого, и каждому подробно рассказывать о преимуществах нашего товара. Но после первого заказа по межкомнатным дверям я поняла, какой это кошмар. Если, к тому же, это старые дома, в которых все дверные проемы кривые в любой плоскости — то вообще ужас. Двери же поставлялись стандартных размеров, и их можно было доработать только незначительно. Это же только в мастерских по производству дверей можно заказать любой размер, но люди этого не понимали.

Главная проблема — сохранение заявленного уровня качества работ

Плюс, случались задержки с монтажом из-за большого объема работы по установке окон и балконов. Товарищ заставлял ждать заказчика с установкой, а мне приходилось каждый день выслушивать нервные требования. Дело доходило до скандалов. Но кое-как мы справлялись и выкручивались. К основному доходу от продажи окон прибавилась сумма чистой прибыли (примерно в 20 000 грн.) от реализации дверей.

Затем подвернулись выгодные поставщики оконных жалюзи и защитных роллетов. Добавились натяжные потолки и кондиционеры. Скрипя зубами, согласилась и на это. Тут также огромное количество технической информации, с которой пришлось предметно разбираться.

Я даже ездила на многочисленные семинары, консультации и выставки. Пришлось работать за троих. И к тому же, меня дома ждал маленький ребенок, который требовал моего внимания.

Проблемы с доставкой и установкой возникали все чаще. Решив, что так дело не пойдет, наняли еще одного монтажника, но он оказался человеком ненадежным и непрофессиональным, за ним последовал другой такой же. Оказывается, очень трудно найти универсального человека, да к тому же еще и профессионального мастера для такой работы.

Читайте также: Правила дешевого ремонта квартиры.

И в итоге, как говорится: «За двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь». Все больше заказчиков были недовольны качеством услуг, я разрывалась между заказами, согласованием сроков доставки, мониторингом цен, ведением бухгалтерии, согласованием наличия товара и консультациями. Доходы падали. Продержались мы так с переменным успехом два года, на третий уже не было сил все продолжать.

Чему меня научил этот бизнес

После очередного заказа с «веселой» установкой мы решили, что пора с таким бизнесом заканчивать. Распродали со скидкой выставочные образцы и разошлись. Радует то, что остались при своих деньгах, а этот бизнес не загнал в крупные долги. Зато теперь я знаю о кондиционерах, пластиковых окнах, роллетах, натяжных потолках, входных и межкомнатных дверях абсолютно все. Какие — хорошие, как устанавливаются, а на какие даже не стоит и смотреть. А также это был огромный опыт работы с поставщиками, принципами и основами торговли и бесценный опыт работы с клиентами. О них у меня еще долго останутся нервные воспоминания.

Теперь я подумываю открыть свое дело, но уже без компаньонов. Так, только я одна буду решать, как и чем заниматься, рассчитывать свои силы и принимать решения.

Советы начинающим предпринимателям

Из советов начинающим я бы хотела отметить такие моменты:

  1. Не беритесь за несколько дел одновременно. Не распыляйтесь в погоне за выгодой. Лучше делать одно дело, но хорошо, чем хвататься за кучу мелких и не доводить их до конца.
  2. Верьте в свои силы, если вы будете верить в себя, то все обязательно получится.
  3. Перед началом своего бизнеса проконсультируйтесь со специалистами в плане ведения бухгалтерии и учета товарооборота. Это будет очень полезно.
  4. Обязательно нужно приобретать выставочные образцы предполагаемых товаров. Тогда клиент сможет наглядно все увидеть, и вам не придется «на пальцах» все рассказывать. Наличие образцов располагает клиента к сотрудничеству с вами.
  5. Не начинайте бизнес с теми друзьями, которых не хотите потерять. Не один только мой пример доказывает, что конфликты и обиды неизбежны. Они могут случиться по любым вопросам. Деньги и дружба должны существовать порознь.
  6. Не нужно спонтанно кидаться в омут своих идей, сядьте и спокойно просчитайте планируемый доход, учтите возможные расходы. Составьте бизнес-план.
  7. Работайте с двумя-тремя поставщиками. Так легче мониторить цены, контролировать наличие на складе товара и вести закупки. Плюс ко всему, поставщик за большие партии может увеличить скидку.

One comment

  1. Компания занимается производством и установкой высококачественных пластиковых окон , натяжных потолков , стальных и межкомнатных дверей , горизонтальных и вертикальных жалюзи , а также продажей и установкой кондиционеров .

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *